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途牛與首都航空完成全渠道合作,首創(chuàng) “機票+地接”打包產品

本文作者:執(zhí)惠 2016-08-12
近日,首都航空和途牛旅游網聯(lián)合宣布,首都航空機票資源已完成全渠道系統(tǒng)接入,實現(xiàn)了與途牛所有地接產品的自動化動態(tài)打包,雙方資源價值最大化。

執(zhí)惠旅游12日消息,途牛旅游網和首都航空聯(lián)合宣布,首都航空機票資源已完成全渠道系統(tǒng)接入,實現(xiàn)了與途牛所有地接產品的自動化動態(tài)打包。今年3月22日,途牛旅游網與首都航空宣布開啟深度戰(zhàn)略合作,獲取首都航空的優(yōu)質航空資源:一方面用于散客票售賣,另一方面,整合雙方優(yōu)勢、聯(lián)合推出“首航·途牛假期”品牌,以高性價比的“機票+地接”打包組合產品獲得了用戶青睞。截至目前,“首航·途牛假期”產品數已超過15000個。

OTA首創(chuàng) “機票+地接”打包產品,開創(chuàng)航企合作新模式

“首航·途牛假期”是雙方深度合作、重磅推出的聯(lián)合品牌,整合首都航空的航空資源優(yōu)勢與途牛目的地旅游資源優(yōu)勢,打造高性價比“機票+地接”動態(tài)打包旅游產品,引領OTA與航空公司跨界合作新模式。

負責大交通業(yè)務的途牛副總裁陳世宏介紹,首都航空給予的“打包價”,使得“首航·途牛假期”產品在價格上更具優(yōu)勢。同時,得益于途牛深耕在線休閑旅游十年,將目的地資源、區(qū)域拓展、用戶服務體驗等方面的優(yōu)勢運用于“首航·途牛假期”產品的打造,從而為用戶帶來豐富、差異化的“機票+地接”動態(tài)打包組合產品,讓用戶有更多靈活選擇。

為了實現(xiàn)途牛與首都航空的合作價值最大化,“首航·途牛假期”上線4個多月時間,通過收集雙方用戶在平臺中反饋的預訂、出游體驗及其他出游需求,不斷改進與完善預訂系統(tǒng)、產品組合與服務品質。陳世宏介紹,首航直連機票已經全渠道接入途牛系統(tǒng),并實現(xiàn)了直連機票與地接產品的系統(tǒng)自動化打包組合,有效提高打包準確率、縮短產品上線審核時間,產品豐富度得到大幅提升。截至目前,“首航·途牛假期”產品數已超過15000個,陜西、四川、貴州、重慶、湖南等熱門旅游目的地產品銷售火爆。

首都航空電商事業(yè)部總經理左磊表示,途牛在業(yè)內首創(chuàng)“機票+地接”打包產品模式,通過直接采購航空公司機票資源,與途牛目的地地接資源直接對接,用戶不再需要受到傳統(tǒng)跟團游的出發(fā)地限制,產品優(yōu)勢非常明顯。自首航與途牛深度合作后,“首航·途牛假期”產品受到了首航用戶的大力追捧?!巴ㄟ^將我們優(yōu)質、優(yōu)惠的航線與途牛目的地地接資源整合,可以讓用戶享受到最好的飛行體驗及旅游體驗。對于首航來說,則可以獲得更多用戶流量。未來,我們雙方將更加緊密合作,為用戶帶來更具優(yōu)勢的產品和服務,在行業(yè)競爭中占據更大的優(yōu)勢?!?/p>

航企合作、互利共贏

2016年,途牛機票業(yè)務發(fā)展迅猛:第一季度機票出票量同比增長30倍,二季度同比增長超過12倍。短短時間內,途牛機票業(yè)務能夠獲得如此傲人的成績,離不開與各大航空公司保持緊密合作,獲得了大量航空資源,加速國內、國際航線全球化布局,進而全方位提升用戶體驗。

途牛與首都航空的牽手,得益于此前途牛與海航旅游集團的戰(zhàn)略合作。去年11月24日,海航旅游集團以5億美元入股,成為途牛第一大股東。除了資金注入外,海航還與途牛達成戰(zhàn)略采購協(xié)議,途牛將以優(yōu)惠的價格采購海航旅游集團航空、酒店等資源。此后,以海航旅游集團為紐帶,其集團旗下的“大將”首都航空也成功與途牛建立戰(zhàn)略合作關系。

左磊表示,“航空+旅游+互聯(lián)網”是首都航空頻頻在公眾前曝光的關鍵詞,作為互聯(lián)網時代下的新型航空企業(yè),首都航空不滿足于傳統(tǒng)航空企業(yè)的運營模式,堅定地向旅游航空轉型。一方面首都航空將不斷強化“航空+旅游”的航線網絡特色和優(yōu)勢,充分利用寬體機遠程航線的運營能力,重點圍繞歐美、日韓、東南亞及熱點海島地區(qū),不斷開拓國際熱點旅游目的地和旅客集散城市航線。另一方面首都航空還利用互聯(lián)網思維和技術,與途牛深入合作,提升旅游產品的設計營銷水平,聚焦客戶體驗,發(fā)展粉絲經濟,不斷充實公司旅游航空的品牌價值和內涵,讓過百億的首都航空品牌價值得以持續(xù)、有效、堅實提升。后續(xù),首都航空將抓緊旅游業(yè)的黃金發(fā)展期,充分挖掘旅游消費潛力,以航空旅游在線服務模式撬動市場,為旅游與航空市場變革提供更多動力,讓旅游與航空市場迅速、穩(wěn)健成長,讓消費者真正樂享出游。

除了聯(lián)合推出“首航·途牛假期”打包產品以外,為了方便用戶快捷、安全地預訂單機票產品,途牛在機票頻道開設首航旗艦店,接入首航所有航空資源。自旗艦店正式上線至今,首航直連機票銷售量直線上升。

陳世宏表示,從今年開始,開設航司旗艦店是途牛機票業(yè)務發(fā)展的重點任務之一。截至目前,除了首都航空,途牛還上線了中國東方航空、海南航空等航司旗艦店。在旗艦店中,所有產品均與航司官網同質同價,不收取其他額外費用,用戶可以更加安全放心地購買機票?!巴ㄟ^航司旗艦店模式,一方面,途牛能夠獲得航司所有機票資源支持;另一方面,途牛龐大的用戶流量也能夠為航司輸送更多客戶。未來,途牛將與更多國內外航空公司合作,攜手共進、互利共贏,為消費者提供更多優(yōu)質、實惠的航班選擇?!标愂篮暾f。

服務休閑客群,以差異化產品搶占市場發(fā)展機遇

近日,途牛CFO楊嘉宏在接受美國CNBC電視臺采訪時表示,“很多航空公司不希望看到OTA中出現(xiàn)一家獨大的局面,因此他們都非常歡迎途牛進入機票領域。”而與其他以商務出行客群為主的OTA相比,途牛機票專注于服務休閑旅游客群。得益于途牛在休閑度假領域積累的經驗與優(yōu)勢,途牛機票以“機+X”為切入點,通過差異化產品打造、營銷推廣在市場競爭中取得有利地位。

2016年一季度,途牛完成了大交通“最后一公里”布局,實現(xiàn)了機票、火車票、汽車票和租車的全覆蓋,通過與休閑旅游產品深度整合,創(chuàng)新打造更具市場競爭力的“機+X”組合產品,如“機票+地接”、“機票+郵輪”、“機票+巴士”等。

除此之外,途牛與航空公司也開始探索創(chuàng)新營銷合作,推廣航線、吸引更多用戶。例如,6月13日,途牛聯(lián)合首都航空、海南旅發(fā)委、三亞旅發(fā)委等特別打造“三亞旅游節(jié)”,以豐富優(yōu)質的三亞度假產品,以及“第二人半價”、“立減100-1000元”等大手筆優(yōu)惠力度,在活動上線滿月就已吸引過萬名游客熱情參與,掀起了三亞海濱避暑游熱潮。

近日,首航宣布其獨家直飛航班“杭州-馬德里”、首條從沈陽、青島出港直飛墨爾本的“沈陽-青島-墨爾本”境外航線即將啟航。陳世宏表示:“在首航兩條新開境外航線開通后,我們將全力支持,結合酒店、接送機、當地玩樂等資源打造‘機+X’打包組合產品,助力首航新航線的推廣,也將進一步提升途牛在出境游領域的競爭力。”

陳世宏表示,“接下來,我們將與更多合作伙伴深入合作,實現(xiàn)更快速有效的創(chuàng)新營銷,整合優(yōu)質資源打造‘機+X’組合產品,全方位提升用戶體驗,以個性化、差異化產品在競爭激烈的旅游市場搶占發(fā)展機遇。

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