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伴隨旅游市場的愈發(fā)火爆，旅游細分市場已成為眾多旅游企業(yè)的必爭之地。定制旅游作為細分領(lǐng)域中高端旅游的代名詞，近年來受到越來越多消費者的青睞。

為了滿足用戶日益增長的定制旅游需求，途牛結(jié)合自身在在線休閑旅游市場的領(lǐng)先優(yōu)勢，全面整合產(chǎn)品資源，發(fā)力中高端定制游市場，為用戶提供自由、私密的家庭出游定制服務(wù)。

需求升級，定制游市場潛力巨大

工作壓力大、生活節(jié)奏快已經(jīng)成為現(xiàn)代人無法回避的難題，旅游成為越來越多人放松自我、陪伴家人的絕佳方式。

隨著人均GDP的增長，人們的休閑需求與消費能力日益增強并多元化。用戶對旅游品質(zhì)及服務(wù)愈發(fā)看重，同時對出游的自由度、私密度等也具有較高要求。那些設(shè)計獨特、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，能滿足游客個性化需求的旅游產(chǎn)品，將成為旅游業(yè)新的經(jīng)濟增長點，定制游市場將有廣闊的發(fā)展前景。在這一背景下，途牛適時布局定制游市場，針對家庭用戶的個性化旅游需求，靈活組合旅游資源，提供獨立包團、個性定制等旅游產(chǎn)品服務(wù)。

解決用戶痛點，途牛定制游為用戶出游保駕護航

途牛定制游負責(zé)人李勝文表示，用戶在旅游中經(jīng)常會遇到一些棘手的問題，比如在國外語言不通，不能深入了解當?shù)氐奶厣?；或是有些用戶不喜和陌生人出游，感覺私密性和自由度不夠等。

針對用戶的這些痛點，途牛依托在線休閑旅游市場的豐富資源與產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)勢，成功解決了用戶在吃、住、行、游、娛、購等全方位可能遇到的難點痛點，為用戶提供更加自由、私密、注重旅游度假體驗的家庭旅行服務(wù)。

李勝文表示，途牛定制游通過完善的服務(wù)體系，充分保障用戶出游品質(zhì)，不僅可以滿足親子出游需求，也能滿足部分用戶帶老人、孩子一同出游的需求?！跋噍^于價格而言，定制游用戶更關(guān)注行程是否符合家庭出游需求，也愿意為更好的服務(wù)和體驗買單。”

目前，途牛定制游已涵蓋絕大多數(shù)國內(nèi)外知名旅游目的地。用戶可以根據(jù)需求選擇心儀的景點，定制相應(yīng)國家或城市的連線產(chǎn)品，在酒店、交通工具、用餐等方面也可以自主選擇。

獨立成團、行程可變

途牛定制游可以讓用戶不與陌生人同行，充分享受自由、私密感十足的旅程；隨時隨心可變的行程，讓旅途真正屬于用戶自己和家人。

有客戶在途牛旅游網(wǎng)上提交了定制旅游需求，計劃利用難得的假期攜帶老小想要選擇一個海島度假。旅游顧問耐心聽取并整理了客戶出游需求：管家服務(wù)、行程休閑、無購物、0自費、住得好、導(dǎo)游溝通順暢，這些也是絕大多數(shù)選擇定制游的客戶群體所考慮到的。途牛以客戶思維來主導(dǎo)產(chǎn)品定制，根據(jù)出游客戶群體特殊人群的結(jié)構(gòu)，在行程安排和參考酒店推薦上，均以度假體驗舒適度和自由度著手，全程配備專車專導(dǎo)（中文導(dǎo)游）。充分的自由活動時間，不用趕早出行的度假行程，熱情專業(yè)的接待服務(wù)，受到了用戶出游歸來的一致好評。

“途牛完全按照用戶需求，給用戶帶來符合心意的產(chǎn)品和服務(wù)?！崩顒傥谋硎?，目前途牛定制游產(chǎn)品1人起訂，6人獨立成團居多?！拔覀兊姆?wù)宗旨是‘親朋好友，自成一派?！?/p>

打造定制游領(lǐng)軍品牌

李勝文表示：“途牛定制游自上線以來，火爆程度已超出預(yù)想?！蓖九Ｂ糜尉W(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，出境方向泰國和日本，國內(nèi)方向云南、四川、西藏、新疆等是定制游用戶主要前往的目的地。

“未來，途牛將持續(xù)發(fā)力中高端定制游，滿足用戶多樣化需求?；谕九Ｔ谠诰€休閑旅游市場的豐富經(jīng)驗，相信途牛在定制游細分市場也將成長為行業(yè)領(lǐng)軍品牌?！崩顒傥谋硎?。

【號外】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執(zhí)惠·2016中國旅游大消費創(chuàng)新峰會》將于6月16日在國家會議中心舉行，屆時國內(nèi)旅游、投資、體育、營銷、娛樂、媒體、戶外等近千名各界精英將齊聚一堂，直擊旅游大消費產(chǎn)業(yè)前沿，探索廣闊未來，分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗，聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營銷資源，積聚能量，共創(chuàng)價值。歡迎點擊鏈接查看詳情并報名：http://www.ls52.cn/activity/new-eco#join