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登錄價(jià)格一致性、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞購(gòu)買(mǎi)、分銷(xiāo)策略,這些幾乎是每個(gè)酒店主或分銷(xiāo)商每天都要考慮的事情。
酒店領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)人員和分銷(xiāo)決策者的工作并不輕松,并且目前來(lái)看短期內(nèi)也不會(huì)變得輕松。
事實(shí)上,盡管整個(gè)酒店?duì)I銷(xiāo)和分銷(xiāo)領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入了相對(duì)平穩(wěn)的狀態(tài),但仍有一些事情會(huì)打破平靜,而產(chǎn)生的影響則各有不同。
圍繞價(jià)格一致性的斗爭(zhēng)就是其中一大影響,此外當(dāng)日酒店預(yù)訂移動(dòng)應(yīng)用的誕生也帶來(lái)了一些影響。
近年來(lái),元搜索網(wǎng)站不斷發(fā)展,他們的不再只是一個(gè)搜索工具了,其對(duì)酒店?duì)I銷(xiāo)領(lǐng)域的影響可以稱(chēng)得上是顛覆性的。
此外,分享經(jīng)濟(jì)型企業(yè)的發(fā)展對(duì)酒店市場(chǎng)的影響還無(wú)法準(zhǔn)確估量,下一代旅行者將更加青睞與眾不同的“住宿體驗(yàn)”。
美國(guó)酒店?duì)I銷(xiāo)機(jī)構(gòu)DPFOC用一張圖展示了酒店?duì)I銷(xiāo)和分銷(xiāo)領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)。(點(diǎn)擊圖片查看大圖)
如圖所示,中央預(yù)訂系統(tǒng)和PMS是這一生態(tài)系統(tǒng)的核心,酒店直接預(yù)訂主要有電話(huà)預(yù)訂、上門(mén)客和酒店官網(wǎng)的預(yù)訂引擎三種方式,酒店分銷(xiāo)則主要通過(guò)OTA和元搜索網(wǎng)站完成,其中涉及到的營(yíng)銷(xiāo)方式包括搜索引擎優(yōu)化、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、付費(fèi)搜索、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和付費(fèi)展示及再營(yíng)銷(xiāo)。