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攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》

本文作者:執(zhí)惠旅游網(wǎng) 2015-05-09
隨著跟團(tuán)游、自助游等消費(fèi)快速向互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)端轉(zhuǎn)移,在線(xiàn)休閑度假會(huì)成為我國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)最快的部分之一。攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》更準(zhǔn)確的說(shuō)明這一趨勢(shì)。

攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》表示,2015年中國(guó)居民的旅游消費(fèi)意愿、預(yù)算持續(xù)上升,特別是出境游、度假旅游、老年旅游、高端旅游、在線(xiàn)與移動(dòng)旅游等領(lǐng)域機(jī)會(huì)最大,超過(guò)50%的群體將會(huì)青睞使用APP比較預(yù)訂旅游產(chǎn)品。

此次調(diào)查面向來(lái)自全國(guó)30多個(gè)城市的網(wǎng)民和在線(xiàn)旅游者,共回收有效問(wèn)卷4200多份,報(bào)告從旅游需求及出游方式偏好、出行頻次、預(yù)算及目的地選擇幾方面對(duì)網(wǎng)友進(jìn)行全面調(diào)查,并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分析,反映了國(guó)人旅游消費(fèi)新特征。

據(jù)悉,攜程是國(guó)內(nèi)最大的在線(xiàn)跟團(tuán)游與自助游預(yù)訂服務(wù)平臺(tái),2014年集團(tuán)交易額超過(guò)1500億元,旅游度假業(yè)務(wù)的交易額達(dá)到130億元。無(wú)論是宏觀層面還是需求層面,旅游這一朝陽(yáng)行業(yè)會(huì)持續(xù)快速增長(zhǎng)。民眾會(huì)將資金轉(zhuǎn)向休閑類(lèi)消費(fèi),而旅游則是首選。

特別是隨著跟團(tuán)游、自助游等消費(fèi)快速向互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)端轉(zhuǎn)移,在線(xiàn)休閑度假會(huì)成為我國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)最快的部分之一。攜程的跟團(tuán)游、自由行等度假業(yè)務(wù)將因此取得更大的增速與領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

1. 旅行意向

旅游成為剛性需求:在關(guān)于出游意愿的調(diào)查中,高達(dá)93%的用戶(hù)表示在今年有旅游意向,僅7%表示完全沒(méi)有旅游意向。且隨著年齡的增加,用戶(hù)的旅游意愿,也隨之增強(qiáng),45歲以上年齡段人群出游意愿幾乎達(dá)到100%。因此,“銀發(fā)族”的出游意愿應(yīng)得到關(guān)注。

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:三成預(yù)算萬(wàn)元  半數(shù)傾向APP預(yù)訂

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:三成預(yù)算萬(wàn)元  半數(shù)傾向APP預(yù)訂

2、出行時(shí)段和人均預(yù)算

81%的用戶(hù)選擇避開(kāi)公共假期,錯(cuò)峰出游。而34%的用戶(hù)全年計(jì)劃人均旅游花費(fèi)在5001-10000元間,另有29%的用戶(hù)預(yù)算在2000-5000元,還有34%的用戶(hù)全年計(jì)劃人均旅游花費(fèi)在10000元以上。

錯(cuò)峰旅游成為主流,長(zhǎng)假仍將擁擠:同時(shí),81%的用戶(hù)選擇避開(kāi)公共假期,錯(cuò)峰出游。28%的人有意愿在國(guó)慶出游,長(zhǎng)假仍將是全年旅游高峰。

且隨著年齡的增加,用戶(hù)的年人均旅行預(yù)算也隨之增加??梢?jiàn)年長(zhǎng)用戶(hù),尤其是銀發(fā)族,不僅有較強(qiáng)的旅游需求,且有較高的消費(fèi)能力和意愿,因此應(yīng)給予較多關(guān)注。

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:三成預(yù)算萬(wàn)元  半數(shù)傾向APP預(yù)訂

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:三成預(yù)算萬(wàn)元  半數(shù)傾向APP預(yù)訂

隨著可自由支配收入和時(shí)間的增加,旅游已成為一部分國(guó)人生活的“必需品”。特別是中老年群體的旅游需求潛力很大,目前在攜程跟團(tuán)游的用戶(hù),45歲以上已經(jīng)成為一大主力。

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:三成預(yù)算萬(wàn)元  半數(shù)傾向APP預(yù)訂

三分之一花費(fèi)過(guò)萬(wàn),消費(fèi)增長(zhǎng)與升級(jí)是主旋律:國(guó)人在旅游消費(fèi)方面的投入也更大,調(diào)查顯示,34%的用戶(hù)全年計(jì)劃人均旅游花費(fèi)在5001-10000元間,還有34%的用預(yù)算在10000元以上。且隨著年齡的增加,用戶(hù)的年人均旅行預(yù)算也隨之增加。

價(jià)格不再是選擇旅游產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)。攜程旅游專(zhuān)家認(rèn)為,旅游者花錢(qián)更多而且要花得更好,從預(yù)訂情況看,注重線(xiàn)路設(shè)計(jì)、旅游品質(zhì)的純玩、私家團(tuán)、半自助等跟團(tuán)游和自由行產(chǎn)品賣(mài)得更好,今年將有數(shù)百萬(wàn)游客在攜程選擇這類(lèi)產(chǎn)品。

3、出游同伴

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:三成預(yù)算萬(wàn)元  半數(shù)傾向APP預(yù)訂

81%的用戶(hù)傾向于和家人一起出游,其次44%選擇和朋友一起,另有29%選擇和伴侶一起。選擇和同事一起或一個(gè)人出行的均較少。

4、旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)對(duì)比渠道及原因

對(duì)比產(chǎn)品時(shí),使用旅游APP的人數(shù)已超過(guò)半數(shù)(52%),快速崛起。86%的用戶(hù)選擇通過(guò)旅游網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)比。39%的用戶(hù)會(huì)受親友建議的影響,而去旅行社門(mén)店對(duì)比的僅為18%。

互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)端旅游超越門(mén)店:在選擇、比較旅游產(chǎn)品的方式上,APP作為代表未來(lái)的方向,已快速崛起,在此次調(diào)查中,超過(guò)一半(52%)的客人青睞使用旅游APP,選擇的原因主要是隨時(shí)隨地可查看,并且隨看隨收藏,且優(yōu)惠活動(dòng)多,吸引力強(qiáng)。

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)對(duì)比渠道及原因

旅游網(wǎng)站因信息展示方面的全面和便捷性,依然是最受歡迎的渠道,選擇人數(shù)達(dá)到近九成(86%)。另外39%的用戶(hù)會(huì)受親友建議的影響,而去旅行社門(mén)店對(duì)比的僅為18%。攜程專(zhuān)家預(yù)計(jì),跟團(tuán)游、自由行等度假產(chǎn)品,來(lái)自攜程APP的預(yù)訂有望超過(guò)PC端。

5、出行頻次及天數(shù)

81%的用戶(hù)今年計(jì)劃出游1-3次,而最長(zhǎng)出行天數(shù)主要集中在3-7天(56%),其次32%的用戶(hù)表示最長(zhǎng)出行天數(shù)會(huì)達(dá)到8-15天。不同類(lèi)型用戶(hù)的最長(zhǎng)出行天數(shù)也有所差異。女性更愿意選擇較長(zhǎng)時(shí)間的旅行,同時(shí)年長(zhǎng)用戶(hù)(40歲以上),尤其是50歲以上的用戶(hù)更青睞8天以上的出行。

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:三成預(yù)算萬(wàn)元  半數(shù)傾向APP預(yù)訂

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:三成預(yù)算萬(wàn)元  半數(shù)傾向APP預(yù)訂

出游頻率、時(shí)長(zhǎng)提升,利好出境游:在出行天數(shù)方面,81%的用戶(hù)今年計(jì)劃出游1-3次,而最長(zhǎng)出行天數(shù)主要集中在3-7天(56%),其次是8-15天(32%)。以此分析,一周以?xún)?nèi)的國(guó)內(nèi)與出境游仍是市場(chǎng)首選。

三成左右客人愿意一次出游時(shí)間超過(guò)7天,女性和年長(zhǎng)用戶(hù)(尤其是50歲以上)更青睞長(zhǎng)時(shí)間出游,可見(jiàn)1—2周的歐美、澳新、中東非、郵輪等出境長(zhǎng)線(xiàn)游市場(chǎng)空間很大。

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:三成預(yù)算萬(wàn)元  半數(shù)傾向APP預(yù)訂

6、國(guó)內(nèi)目的地選擇偏好

國(guó)內(nèi)目的地中,超過(guò)20%的用戶(hù)偏好西南線(xiàn),選擇了云南(麗江、昆明、大理等)、九寨溝/成都,其次有近2成的用戶(hù)選擇了三亞、杭州、廈門(mén)等特色旅游城市。其他目的地則分布較平均。

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:三成預(yù)算萬(wàn)元  半數(shù)傾向APP預(yù)訂

7、影響您選擇國(guó)內(nèi)目的地城市的因素有?

選擇國(guó)內(nèi)目的地時(shí),用戶(hù)首先考慮的是“目的地本身是否有吸引力”(76%)、其次是“價(jià)格是否合理”(52%)和“交通是否便利”(51%)。

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:影響您選擇國(guó)內(nèi)目的地城市的因素

國(guó)內(nèi)游云南四川海南最受歡迎:今年國(guó)內(nèi)游客最希望去的國(guó)內(nèi)目的地Top5依次為:云南(麗江、昆明、大理等)、九寨溝/成都、三亞、杭州、廈門(mén)。云南位居第一。

超過(guò)20%的用戶(hù)偏好西南線(xiàn),選擇了云南、四川,其次有近2成的用戶(hù)選擇三亞、杭州、廈門(mén)等特色旅游城市。

8、國(guó)外目的地選擇偏好及決策因素

76%的用戶(hù)有出境旅游需求,其中用戶(hù)熱選的Top 5目的地依次為:日本、泰國(guó)、歐洲、韓國(guó)和港澳臺(tái)。

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:國(guó)外目的地選擇偏好及決策因素

七成人將出境游,日本泰國(guó)歐洲成為首選:76%的用戶(hù)有出境旅游需求,其中用戶(hù)熱選的Top5目的地依次為:日本、泰國(guó)、歐洲、韓國(guó)和港澳臺(tái)。日本成為今年國(guó)內(nèi)游客最希望去的目的地國(guó)家。

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:國(guó)外目的地選擇偏好及決策因素

9、影響您選擇出境目的地國(guó)家的因素有?

攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:攜程《2015中國(guó)游客旅游度假意愿報(bào)告》:影響您選擇國(guó)內(nèi)目的地城市的因素

選擇出境目的地國(guó)家時(shí),用戶(hù)考慮的首選是“目的地本身是否有吸引力”(75%)、其次是“價(jià)格是否合理”(62%),“是否有出行安全隱患”(57%)和“簽證是否便捷”(56%)也是用戶(hù)考慮的主要因素。

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