新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄最近兩年,“下沉”成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的關(guān)鍵詞。拼多多、趣頭條、快手等產(chǎn)品的成功,已經(jīng)證明了“五環(huán)外”人群的廣闊商業(yè)價值,也讓主流人群越來越關(guān)注這個以往被忽視的市場。
講人情、缺人才、時間多、收入低,人們常常會用這些標(biāo)簽來形容下沉市場里面的用戶。這些用戶占據(jù)了這個國家人口的大多數(shù),他們真的像描述的那樣難以接受新興事物嗎?他們真的會因為貪圖便宜而放低要求嗎?這個吸引了創(chuàng)投行業(yè)火熱目光的藍(lán)海市場,到底真面目如何?
此次,燃財經(jīng)采訪了7位在下沉市場做生意的朋友,他們普遍都沒有聽說過“下沉市場”這個詞,卻一致感受到了生意越來越難做。好的一面是,他們都在積極尋求轉(zhuǎn)型,無論是將精品咖啡、智能健身這樣的新潮流帶回本地,還是在業(yè)務(wù)上積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),他們都在不斷突破,試圖帶動整個行業(yè)消費升級。
和在外圍研究下沉市場的互聯(lián)網(wǎng)人相比,身處其中的生意人的視角或許更有價值。
“下沉顧客”也很挑剔,機(jī)器需要配備千元高端顯卡
王先生 網(wǎng)咖 湖北省孝感市
在很多人印象中,網(wǎng)吧是屬于上個世紀(jì)的東西,確實,連在我們這樣的三四線小城,傳統(tǒng)的網(wǎng)吧也已經(jīng)關(guān)得差不多了。
我考察過,傳統(tǒng)網(wǎng)吧的最低網(wǎng)費是2元1個小時,充100元送100元,但即使這么便宜,上機(jī)率也不到20%,因為機(jī)器配置低,環(huán)境還差。大家在家上網(wǎng)就夠了,為什么要出來?這樣的網(wǎng)吧自然活不下去,我肯定不能重走老路。
但是,一線城市里流行的電競館也不適合我們這兒。一方面是消費水平達(dá)不到,大家的需求也沒那么強(qiáng)烈,另一方面,電競館的成本很高,前期投入兩三百萬也只能開一家比較低端的,我不太敢嘗試。所以,我的店定位為僅次于電競館的精品網(wǎng)咖,2017年1月正式開張。
我的店一開始不賺錢,因為地址沒有選在各項設(shè)施都成熟的老城區(qū),而是選在了正在發(fā)展中的東城區(qū)。店面正好被四個大型社區(qū)包圍,好在我開店的時候入住率還不高,以較低的價格租下了一千多平的場地。
隨著入住率提升,我的店人氣越來越旺。現(xiàn)在白天的上機(jī)率有50%,晚上能到80%,在東城區(qū)也是數(shù)一數(shù)二。去年一年,我的營收在70萬,純利潤大概是25萬。這種情況在一線城市自然不可能出現(xiàn),聽說北京五環(huán)內(nèi)都沒有新建的小區(qū)了,要開店只能去別人的地盤搶生意,難度系數(shù)大大增加。
提起“下沉”,大家可能都覺得低線城市的人們要求低,貪圖便宜。但在我做生意的過程中,發(fā)現(xiàn)他們其實是挑剔的,而且有些人消費觀念很超前。有一次,一個顧客來問我有沒有配置“2080Ti”的機(jī)器,這在當(dāng)時是一款大幾千元的高端顯卡,他這一問顛覆了我的想法。
我本身也是個挑剔的人,網(wǎng)咖從裝修到買機(jī)器再到運營,我都花了很多心思。我們是北歐風(fēng)裝修風(fēng)格,場地寬敞明亮,還雇了專人打掃衛(wèi)生,乍一看很像一個圖書館。在運營方面,我們每年都會舉行電競比賽和投票,雖然拉客效果不明顯,但能打響品牌。
現(xiàn)在手機(jī)、電腦全面普及,大家來網(wǎng)吧玩的就是個環(huán)境。我的網(wǎng)咖非會員8元/小時,會員6元/小時,比其他店略貴。經(jīng)過實踐我發(fā)現(xiàn),收費貴一點沒事,只要環(huán)境好配置高,他們也能接受。
前不久我去武漢的電競館考察,他們有VR設(shè)備,賽事也更多。短期內(nèi),我們這還用不上這些,但我已經(jīng)產(chǎn)生了危機(jī)感,未來我可能會開一家小型的電競館試水,手里的生意則往“精品化”方向發(fā)展。
小城市講究人情社會,做生意要能混得開
趙大霄 家具廠 河北省滄州市
我在老家小縣城開了一個家具廠,這可能就是你們眼中的下沉市場。老家的制造業(yè)基礎(chǔ)還可以,很多人自己開個規(guī)模不算大的工廠,養(yǎng)家糊口沒問題。
我這個工廠運作了十來年,一直做本省的業(yè)務(wù),偶爾也接一些外地的訂單。行情好的時候,一年能有大幾百萬收入,盈利能有百八十萬。當(dāng)?shù)氐氖袌龌径汲酝噶?,但也就這么大規(guī)模,再做也沒太多增長空間了。
地方上都是人情社會,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的大家都是熟人,所以做生意要能在當(dāng)?shù)鼗斓瞄_。只要你能混得開,就不會有人跟你找茬。逢年過節(jié),給當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和重要客戶送禮,都是必備環(huán)節(jié)。平時大家也都經(jīng)常吃飯喝酒,關(guān)系不錯,有什么需要幫忙的,也都能說上話,相互有個幫襯。
當(dāng)?shù)剡€有幾家家具廠,規(guī)模差不多,也都暗自較勁。我的理念是,把品質(zhì)做好,價格做低,把老客戶牢牢抓在手里,靠口碑傳播。我也嘗試過做廣告投放,效果不是特別明顯。
這幾年明顯感覺生意不好做了。一是地方上沒什么人才,稍微有點本事的都去大城市了,想要招到現(xiàn)代化的人才很難。其次小縣城的市場規(guī)模就這么大,已經(jīng)飽和了,都是在啃老本。
我在考慮如何轉(zhuǎn)型,跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合得更緊密些。我們開了官方公眾號,也上線了天貓和京東旗艦店,但線上的訂單并不多。目前主要的訂單還是來自線下的經(jīng)銷商,都是傳統(tǒng)的渠道。最近我們還在嘗試做大型供應(yīng)商大會和社群運營。
我在大城市工作過幾年,后來又回來了。我覺得自己還是更適合在當(dāng)?shù)刈錾?,大城市做生意的門檻太高了,風(fēng)險也比較大。
淘寶店流量式微,借短視頻流量帶貨
汪金 羊毛衫淘寶店 浙江省濮院鎮(zhèn)
我從小就和羊毛衫結(jié)緣,讀完書后直接回老家做了羊毛衫生意?,F(xiàn)在我經(jīng)營一家賣羊毛衫的淘寶店已經(jīng)5年了,基本上每年上半年做設(shè)計、囤貨,下半年集中精力出貨。賺的比上班稍微好一點,年收入大概在15萬到20萬之間。
濮院鎮(zhèn)這個地方是很多羊毛衫品牌的生產(chǎn)基地,一個鎮(zhèn)上大概有四五萬家羊毛衫企業(yè),我周圍的人都在圍繞羊毛衫做生意。很多你在一線城市聽過的羊毛衫大品牌在這里都有授權(quán)店,花十萬塊錢拿一個線下授權(quán),賣什么他們是不管的,其實很多都是貼牌。還有很多線下店把服裝拍好照片以后,分發(fā)給鎮(zhèn)上的家庭主婦兼職賣貨,她們大多通過淘寶店鋪進(jìn)行交易,有訂單后再由線下店統(tǒng)一發(fā)貨。
其中有個問題。一旦有很火的款式出來,立馬就會有人去找小工廠仿照,選擇差一點的料子,賣得很便宜。我不太喜歡這個路子,雖然訂單量確實不錯,但人家買了一次就不來了,沒什么意思。
我的店是幾個朋友一起合伙做的,拍照、選款,包括跟廠里面的訂單合作,都是我們自己親力親為。累是累點,但錢掙得踏實。而且我們一開始就不走大眾化路線,價格不好定,服務(wù)好特定人群就行。多留住些回頭客,做的長久一些,這和下沉不下沉沒有什么關(guān)系。
一板一眼做生意的壞處就是訂單量上不去。所以最近一年,我們也在嘗試通過快手等短視頻平臺打開銷路。但是快手號做粉絲很難,如果沒有足夠吸引眼球的內(nèi)容,很難在短時間內(nèi)積累起幾十萬粉絲。
前段時間,流浪大師沈巍火的時候,我發(fā)了一段時間他的視頻,積累了一批粉絲??恐@些熱點事件漲粉是個不錯的選擇,但是后面要考慮持續(xù)性的問題。
快手、抖音這些短視頻平臺出現(xiàn)以后,其實大大縮小了一二線城市和三四線城市的距離,打破了物理界限,我完全可以通過線上流量來增加銷量。希望未來能夠通過直播和短視頻幫我的羊毛衫店多帶些貨。
當(dāng)顧客說原來咖啡還有這些味道時,我覺得一切都值了
Xavier 精品咖啡店 江蘇省張家港市
大學(xué)畢業(yè)兩年之后我去了南京,在一家精品咖啡店工作。這對我來說本身就是一種顛覆,在此之前,我對咖啡品牌的印象還停留在星巴克,然而一杯精品咖啡需要好的設(shè)備和咖啡師、咖啡豆以及手工沖煮的方式,我產(chǎn)生了極大的好奇心。
一年半之前,我毅然回到家鄉(xiāng),開了一家自己的店,也是張家港首家精品咖啡店。當(dāng)時,我投入了大概三四十萬的成本,機(jī)器要買我認(rèn)為高級的,還自己烘焙咖啡豆。
張家港人對于咖啡的認(rèn)知還停留在啟蒙階段,精品咖啡的潮流傳播的沒有那么快,甚至是喝咖啡的人群都比較少,一開始我比較忐忑和痛苦。比如我給客人沖了一杯手沖,對方不喜歡我心里會覺得是他的問題,我一直告訴自己,每個人的接受度是不一樣的,我不能把自己的喜好強(qiáng)加給客人。再比如,我找不到同行和我一起玩咖啡。
沒辦法,我只能耐下性子打磨產(chǎn)品,不靠做促銷和活動來吸引客人,寧愿花更多時間去培養(yǎng)客人喝咖啡的習(xí)慣。店里的產(chǎn)品大多是基本款,偶爾會更換豆子,讓大家喝到不同產(chǎn)區(qū)的咖啡所帶來的不同口感。
漸漸的,我發(fā)現(xiàn)大家接受新事物的能力比我想象中高的多,他們開始接受并學(xué)會欣賞風(fēng)味指向性比較明確的咖啡。一些顧客甚至?xí)艺f,咖啡第一次帶給他們口感和感官上的沖擊,原來咖啡還有這些味道,覺得很神奇。
如果我讓他們覺得喝咖啡本身是一件比較愉悅的事,我就成功了一半。我將咖啡出品的品質(zhì)一步步提高,客人也隨著我一步一步提高,這就是互贏。
開店半年后,我們店的收支首次做到持平,現(xiàn)在年收入在二十萬左右。目前張家港的精品咖啡店也多了起來,少說也有五六家,我們店之后會在多元化上進(jìn)行更多嘗試。
我不反感“下沉市場”這個詞,不論在哪個市場,只要自己永遠(yuǎn)要保持在中上等的位置,就不會被市場淘汰。
一家高質(zhì)量的店,可以帶動本地行業(yè)的消費升級
汪柬 智能健身房 江西省景德鎮(zhèn)市
去年我在景德鎮(zhèn)開了一家智能健身房,萌生這一想法是因為我關(guān)注到國家近年來在大力倡導(dǎo)運動,我身邊也有很多人有健身需求,而當(dāng)?shù)厥畮准覀鹘y(tǒng)建身房多是自有品牌,環(huán)境和服務(wù)都有待提升。
我將健身房選址在一個人流量非常大的小區(qū)附近的商業(yè)綜合體里,約600多平米,運營、促銷、拉新都是按照公司總部的方案在進(jìn)行,最早一批客戶是通過微信、傳單、預(yù)售等方式推廣而來。
健身房的智能化是我們的特色,會員可以通過App看到運動數(shù)據(jù)和到店人數(shù)等指標(biāo)。大家也比較認(rèn)可,目前已有近1000多名會員,月流水約18萬左右,日均到店150人以上。
定價上我們參照了當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn),大多數(shù)健身房年費在1000元-1600元之間,私教課一節(jié)課200左右,有打折。我們除了1499元的年卡,還有259元的月卡,私教260元/節(jié)。我們是統(tǒng)一定價,亂打折容易傷品牌,統(tǒng)一的價格大家都不會覺得吃虧。
從目前的反饋來看,大家都能接受這樣的價格,因為環(huán)境、器械、服務(wù)的體驗都還不錯。當(dāng)?shù)亟∩硇袠I(yè)以往發(fā)展的不算太好,很多人才外流,招人比較難,私教部分我們堅持按照公司的流程來上課,專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)要想發(fā)展起來,是一個相對緩慢的過程。
春節(jié)前后,當(dāng)?shù)卮蟛糠纸∩矸慷纪I(yè)了,而我們還在繼續(xù)營業(yè),熱愛健身和外地打工的人都愿意來,一度生意比較火爆。
近幾年政府在招商引資,大力支持景德鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展,城市正好處在發(fā)展拐點上,我覺得各個品牌都應(yīng)該抓住這樣的機(jī)會拓展下沉市場,一些發(fā)展的好的健身品牌,到了我們這兒可能生存力更強(qiáng)。
景德雖然屬于四五線,大家消費升級的需求一樣存在,但是當(dāng)?shù)亟∩矸康能浻布头?wù)還跟不太上。在我們的帶動下,當(dāng)?shù)亟∩矸块_始升級器材、改善環(huán)境、提升服務(wù),健身行業(yè)整體水平有所提高。
我不知道什么是下沉市場,但生意是真的越來越難做
朱麗 箱包店 河北省保定市
生完寶寶后,我開始琢磨新的工作。
之所以選擇開店銷售包包,主要還是地域優(yōu)勢。保定有一個很大的箱包生產(chǎn)基地,外地賣七八十塊的包包,在我們這里暑期打折的時候只要十塊錢,我們有成本優(yōu)勢。
這個生意我做了快3年,收入其實不算多高?,F(xiàn)在大部分人喜歡網(wǎng)購,線下實體店受到了很大沖擊,我平時除了去店里,更多時候是在朋友圈發(fā)信息導(dǎo)購,拍一些照片,寫上價格、款式,是不是明星同款等等。
我們賣包包,基本是跟著潮流走,今年流行啥我們就多進(jìn)貨,那樣會賣得比較快一點。還有很多明星同款,雖然一看就知道是假的,但是如果買真的話,小城市大家可能也買不起。
我們也會像大城市那樣配合母親節(jié)、電商節(jié)等搞活動,但一般賣得好的包包要不就是足夠便宜,要不就是足夠潮。發(fā)朋友圈的時候,也會抓住大家的心理,特別標(biāo)注比價的特點,比如“淘寶150元我們只要50元”這樣的字眼,來體現(xiàn)產(chǎn)品的物美價廉。
我們賣的包包價格跨度很大,有時候清倉就10塊錢,但對于一些外貿(mào)原單包包,就要賣到幾百塊。做這一行賺不了多少錢,本來就是小城市,再加上電商崛起,我也就維持個基本生活。
我并不知道大家都在說的所謂的"下沉市場"是什么,反正現(xiàn)在買東西的渠道越來越多,我的生意越來越難做是真的。
為了夜宵吃盡興自己開店,卻試菜試到吐還踩了好多坑
馮赟 大排檔 河南省項城市
我夏天特別喜歡吃夜宵,但總要跑好幾個地方才能買齊所有想吃的東西,再加上我之前是做煙酒生意的,比較清閑,就想著找些別的生意做。
現(xiàn)在這個大排檔從前年開始營業(yè),起名為“在水一方”,所以就在河邊找了個地方。
大排檔有兩層樓,面積大概200多平。一樓是廚房,二樓設(shè)了5個攤位,熱菜、涼菜、燒烤、煎餅,這些小吃都有。而且我的店每年只營業(yè)半年,從4月初到9月底,統(tǒng)一用充卡刷卡模式,每個攤位前都有刷卡機(jī)器,就像學(xué)校食堂。
第一年房租+裝修總共投入20多萬,都是自己做。因為之前是零經(jīng)驗,不懂裝修,找不到合適的廚子,試菜要一道一道試到吐,感覺特別難,也沒有賺錢。第二年我招人負(fù)責(zé)不同的攤位,我負(fù)責(zé)總管理,稍微理順了一些。今年我直接把攤位承包給老板,我拿傭金,就更輕松一些。目前生意最好的是賣烤羊肉串的攤位。
每年開始營業(yè)時,我會雇一輛廣告車,在街上轉(zhuǎn)一整天。最開始來的客人都是周圍的居民,因為城市小,大家都熟,吃完發(fā)個朋友圈,下次來帶個朋友,慢慢名氣就打開了?,F(xiàn)在很多人會從很遠(yuǎn)的地方專門過來吃,男女老少都有。
我開這家大排檔之前,這條河邊都沒有類似的店,現(xiàn)在已經(jīng)有好幾家。刨掉成本,我們店現(xiàn)在每個月收入在8000-20000元之間。
我之前在省會呆過幾年,大城市對我來說節(jié)奏太快,人生地不熟也不好選址,如果虧了,損失會很大,所以不考慮去別的城市開店。
我沒聽說過“下沉市場”這個詞,我就是因為喜歡吃,順便做點能賺錢的生意。
(應(yīng)受訪者要求,文中Xavier、趙大霄、汪金、汪柬、朱麗、馮赟均為化名。)
*本文來源:微信公眾號“燃財經(jīng)”(ID:rancaijing),作者:蘇琦、黎明、孔明明、唐亞華、王琳、閆麗嬌、魏佳,原標(biāo)題:《我在下沉市場做生意》。