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行業(yè)洞見|如何看待旅游行業(yè)的內(nèi)卷?

文旅景區(qū);文旅消費(fèi);文旅投資 本文作者:張鵬遠(yuǎn) 2025-07-20 12:11:47
當(dāng)下合格的文旅操盤手太少,導(dǎo)致90%的景區(qū)走在錯(cuò)誤的道路上一路狂奔,越折騰挖的坑越大,最后索性躺平。

跟同行交流,反復(fù)提到“卷”。在我看來(lái),在人類實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化之后,生產(chǎn)效率大幅度提升,從此就告別了物資短缺的世代,只會(huì)產(chǎn)能過(guò)剩,當(dāng)社會(huì)整體的供求關(guān)系呈現(xiàn)供大于求的時(shí)候,勢(shì)必內(nèi)卷嚴(yán)重。

今年3月,在政府工作報(bào)告中,明確強(qiáng)調(diào)要調(diào)整治內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng);6月27日,新《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》完成修訂,將于今年10月15日起實(shí)施;7月1日,中央財(cái)經(jīng)委會(huì)議再次提出“反內(nèi)卷”競(jìng)爭(zhēng),治理企業(yè)低價(jià)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)落后產(chǎn)能有序退出。

政策推出后,股市一片大好,結(jié)合“懂王”的貿(mào)易戰(zhàn)、印巴57空戰(zhàn),可以說(shuō)形勢(shì)一片大好。

今天聊一聊社會(huì)內(nèi)卷和旅游行業(yè)的內(nèi)卷。

內(nèi)卷這個(gè)詞是從2018年左右,被大眾熟識(shí)的。當(dāng)年"懂王"對(duì)對(duì)中國(guó)發(fā)動(dòng)了1.0版本的貿(mào)易戰(zhàn),大量中國(guó)商品出口受阻,于是被迫轉(zhuǎn)為“內(nèi)銷”,供求關(guān)系失衡的時(shí)候,大家都瘋狂打價(jià)格戰(zhàn),形成了嚴(yán)重的內(nèi)卷——“內(nèi)卷”這個(gè)詞就這么誕生了。

事物都是有兩面性的。

內(nèi)卷的劣勢(shì)是行業(yè)利潤(rùn)大幅度降低,優(yōu)勝劣汰后會(huì)死掉一批企業(yè);內(nèi)卷的優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)能夠提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

那么現(xiàn)在的內(nèi)卷是市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng),還是惡性競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)就需要有政府來(lái)定義了。

既然政府多次出臺(tái)了政策,針對(duì)部分制造業(yè)、光伏、水泥、鋼鐵等反內(nèi)卷,那么說(shuō)明現(xiàn)在這些行業(yè)存在惡性競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)過(guò)了良性競(jìng)爭(zhēng)的臨界點(diǎn),再卷下去,弊大于利。

那么國(guó)家提到旅游行業(yè)反內(nèi)卷么,顯然沒有。

相反,國(guó)家在鼓勵(lì)各種消費(fèi)政策,鼓勵(lì)文旅行業(yè)內(nèi)卷,這就說(shuō)明一個(gè)問題,現(xiàn)在旅游行業(yè)的內(nèi)卷,還是正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段。

如果某個(gè)文旅企業(yè),經(jīng)營(yíng)困難,在這個(gè)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的大環(huán)境下,破產(chǎn)、倒閉,那么說(shuō)明,它是被市場(chǎng)淘汰的。

可能我的職業(yè)履歷全部在一個(gè)成長(zhǎng)型的頭部景區(qū)緣故,以現(xiàn)在老君山登頂頭部山岳景區(qū)的視角看,哪里存在什么內(nèi)卷,一路走來(lái)磕磕絆絆,但是都走過(guò)來(lái)了。

我的同行朋友比較多,聽他們吐槽,我才認(rèn)識(shí)到行業(yè)的內(nèi)卷。

每年的旅游人數(shù)就那么多,宏觀上增加10%到15%,這個(gè)是流動(dòng)人口的數(shù)據(jù),不全是游客的數(shù)據(jù)。龐大的流動(dòng)人口有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,這是榮昌高書記講的,我很認(rèn)同,但是能夠吸納這些旅游人口的景區(qū),或者泛旅游業(yè)態(tài),每年的增長(zhǎng)速度,顯然是高于游客的增長(zhǎng)速度。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的公開數(shù)據(jù),2014年A級(jí)景區(qū)數(shù)量7000—8000家左右,2024年提升到16541家,增長(zhǎng)了120%到140%左右;2014年游客接待量在35億人次,2024年變成了67.6億人次,增長(zhǎng)了93%。

景區(qū)數(shù)量的年均增速8%到9%,高于游客量增速6.8%,導(dǎo)致但景區(qū)接待量十年里下降了18%,反應(yīng)出旅游景區(qū)供給過(guò)剩,就意味著在這十年入行的旅游人,每年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都比上一年要激烈一點(diǎn)。

人口增長(zhǎng)雖然下降了,但是就業(yè)率也下降了,無(wú)所事事的閑人不少,短期內(nèi)宏觀游客量不會(huì)下降,仍會(huì)增長(zhǎng)。與此同時(shí),游客消費(fèi)下降了,宏觀上的旅游收入降低了,那么就意味著,內(nèi)卷還有很長(zhǎng)一段時(shí)間,至少能看到3年以上。

碰巧,今天在知乎上看到一個(gè)問題,本身是一個(gè)旅游博主,有好幾個(gè)人邀請(qǐng)我去回答,本來(lái)準(zhǔn)備專業(yè)角度回答一下,后來(lái)看了高贊答案后,放棄了這個(gè)想法。

問題如下:

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后面的回答很多,沒有旅游從業(yè)者的專業(yè)解答,全部是游客的吐槽。

雖然我本人也去過(guò)很多景區(qū),但是大多數(shù)是工作層面的行業(yè)交流,走訪的都是運(yùn)營(yíng)較好的景區(qū),基本上全程走工作通道,沒有排隊(duì)過(guò),看到這些回答后,我基本上判斷出中小景區(qū)的生存現(xiàn)狀:

一是不科學(xué)、不合理的景區(qū)建設(shè)實(shí)在太多。

不是指錢沒有花到位,而是指游線、配套設(shè)施、核心產(chǎn)品并沒有完全建成。導(dǎo)致了游客在游覽過(guò)程中各種不合理,各種不舒服,游客以為景區(qū)是為了多賺錢,其實(shí)只是景區(qū)的決策者不專業(yè),不知道怎么做景區(qū),把生硬的想法硬套進(jìn)去,顯得格格不入。

二是景區(qū)兩極分化還會(huì)進(jìn)一步加劇。

以前大家認(rèn)知的兩極分化,是因?yàn)轭^部品牌的虹吸效應(yīng)導(dǎo)致的中小景區(qū)生存困難,實(shí)際上是合格的操盤手太少,導(dǎo)致90%的景區(qū)走在錯(cuò)誤的道路上一路狂奔,越折騰挖的坑越大,最后索性躺平。

三是由于認(rèn)知不夠?qū)е碌姆较蛐藻e(cuò)誤,操盤者自己還不知道。

中國(guó)有句古話,亡羊補(bǔ)牢,景區(qū)發(fā)展如果路線錯(cuò)誤,還不自知了話,只能等待滅亡了。多少項(xiàng)目,都是大量專家論證過(guò)的,資本不是人傻錢多的地主家孩子,為什么沒做起來(lái),還不是缺運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

四是旅游景區(qū)的決策團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該讓游客好好提提意見。

慢慢理解“燈下黑”這個(gè)詞了,我推薦幾個(gè)地方,管理者可以以游客的身份去問一下,“xx景區(qū)怎么樣,我想去玩,怕踩雷”。其一是虎撲,有一個(gè)打分系統(tǒng),對(duì)所有事物打分,有很多真實(shí)的反饋;其二是知乎,除了時(shí)政方面1450太多以外,有很多鍵政高手,對(duì)城市發(fā)展的看法非常精辟。

由于文章寫了一半,放了兩天,略微跑題。

現(xiàn)在回歸主題,旅游內(nèi)卷能否結(jié)束?

我的觀點(diǎn)是,不但不結(jié)束,還會(huì)加劇。

勢(shì)必要淘汰一些競(jìng)爭(zhēng)力較弱的景區(qū),逐步達(dá)到一個(gè)供求平衡。這個(gè)過(guò)程是動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)期的,有新旅游業(yè)態(tài)進(jìn)場(chǎng),有老旅游業(yè)態(tài)退出,最終趨于穩(wěn)定。個(gè)人也好,資本也好,一定會(huì)為自己的認(rèn)知買單。

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