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夢(mèng)幻的場(chǎng)景、倍感親切的卡通人物，這里對(duì)小孩子們來(lái)說(shuō)是童話世界，對(duì)大人們來(lái)說(shuō)是回歸童年。

但日前，一位微博網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)了迪士尼樂(lè)園員工工作環(huán)境的微博引起了全網(wǎng)關(guān)注。

該微博爆料，盡管迪士尼工作人員每天打扮得像公主一樣，開(kāi)心與游客打招呼，但員工工作環(huán)境卻著實(shí)堪憂。這家號(hào)稱帶給人無(wú)窮快樂(lè)的“王國(guó)”也是全球最賺錢的樂(lè)園，如今似乎被披上了“吸血鬼”的外衣......

迪士尼樂(lè)園風(fēng)靡全世界，不但游客爆棚，票價(jià)也是越來(lái)越貴。迪士尼這么賺錢，一般人認(rèn)為薪資與工作環(huán)境應(yīng)該也很不錯(cuò)，但真相是員工低薪過(guò)勞，至少十分之一的人甚至沒(méi)有足夠的錢支付房租，只能睡在車上，早上再利用星巴克的廁所洗漱。

日前，迪士尼白雪公主的前扮演者對(duì)著鏡頭講述了自己的經(jīng)歷。她透露，官方對(duì)應(yīng)聘者的身高外貌要求非常嚴(yán)格，應(yīng)聘成功后不可穿著工作服裝自拍，否則會(huì)被炒魷魚(yú)，還要應(yīng)付各種“不合適”的游客，除此之外園區(qū)遍布著的保安都在監(jiān)視著迪士尼樂(lè)園員工的行動(dòng)。

據(jù)紐約時(shí)報(bào)，75%的迪士尼員工薪水不夠負(fù)擔(dān)基本生活開(kāi)銷，即使是已經(jīng)工作30年的史維琳(Glynndana Shevlin)現(xiàn)在也只能和其他5人分租一間小公寓。

史維琳表示，她在1998年還能用這些錢租下一整間公寓，但現(xiàn)在她生活沒(méi)保障，常常要等到下午3點(diǎn)半才能吃她一天中的第一餐。另一名員工佩德森(Rebekah Pederson)則說(shuō)，這是她做過(guò)最好的工作之一，可惜的是沒(méi)有人能靠這份工作活下去。

而這一切都源于與物價(jià)上漲不成正比的漲薪幅度。

據(jù)一項(xiàng)對(duì)加州阿納海姆迪士尼樂(lè)園的研究數(shù)據(jù)顯示，迪士尼2017年的平均薪資為13.36美元(約人民幣92元)，但在物價(jià)不斷上漲的情況下，從2000年到現(xiàn)在員工薪資已經(jīng)縮水了15%，想要在安那翰租一個(gè)基本公寓，時(shí)薪必須達(dá)到24美元(165元)。

除了低薪問(wèn)題外，不固定的勞動(dòng)時(shí)間也讓員工們備感疲憊。只有一半的人能在迪士尼獲得全職工作，但有時(shí)可能連續(xù)工作達(dá)16小時(shí)。工作模式調(diào)度不佳，讓員工難以尋覓第二份兼職以維持家計(jì)。

據(jù)2018年一份報(bào)告顯示：美國(guó)迪士尼工作人員的工資非常低，時(shí)薪僅為11美元；1/10的人居無(wú)定所，兩名受訪者晚上睡在車?yán)铮?/3的人稱工資不夠吃喝。在工會(huì)和職員抗議數(shù)月后，18年7月迪士尼答應(yīng)漲薪20%，2020年最低時(shí)薪將調(diào)至15.45美元（約107元人民幣）。

不過(guò)，對(duì)于迪士尼樂(lè)園的此種現(xiàn)象，也是議論紛紛。

有網(wǎng)友稱迪士尼的此番做法過(guò)于“吸血鬼”，但也有網(wǎng)友表示，對(duì)于迪士尼樂(lè)園而言，他們的商業(yè)定位就是造夢(mèng)，為此要做出事無(wú)巨細(xì)，甚至吹毛求疵的嚴(yán)格管理。

“能讓游客與迪士尼角色接觸到的樂(lè)園，在迪士尼整個(gè)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)鏈條中占據(jù)相當(dāng)重要的地位。運(yùn)營(yíng)多年來(lái)，迪士尼有諸多嚴(yán)格的內(nèi)部規(guī)定，對(duì)于演職人員的嚴(yán)格要求只是其中一個(gè)。”

業(yè)內(nèi)人士評(píng)論，迪士尼樂(lè)園的設(shè)計(jì)也是如此——他們希望園內(nèi)的每個(gè)細(xì)節(jié)都讓你覺(jué)得自己身處夢(mèng)幻世界而不是現(xiàn)實(shí)之中。

迪士尼的商業(yè)帝國(guó)有多賺錢？

一面是迪士尼樂(lè)園工作環(huán)境的堪憂，另一方面，迪士尼卻是實(shí)打?qū)嵉娜蜃钯嶅X的商業(yè)帝國(guó)之一。

根據(jù)2018年迪士尼財(cái)報(bào)顯示，迪士尼全年?duì)I收594.34億美元，折合人民幣約4100億人民幣。這個(gè)營(yíng)收是2017年阿里和騰訊兩家巨頭的總和還要多（阿里為1582.73億、騰訊為2377.60億）。2018年，迪士尼全年凈利潤(rùn)為125.98億美元，同比上漲40%。2018年財(cái)報(bào)公布后，迪士尼當(dāng)日收盤(pán)116美元，總市值達(dá)到1754.95億美元。

今年5月迪士尼披露了其2019年第二財(cái)季報(bào)告（截止2019年3月30日）。報(bào)告顯示，公司營(yíng)收總額149.2億美元，相比較去年同期145.5億美元，同比增長(zhǎng)2.6%，均超過(guò)分析師預(yù)期。

那么，一路高速行駛的迪士尼，究竟靠什么賺錢？

從迪士尼公布的2018財(cái)年?duì)I收的具體構(gòu)成上可以了解到，在2018年迪士尼594億美元的營(yíng)收中，有41.22%的收入來(lái)自媒體網(wǎng)絡(luò)（Media Networks）部門，34.15%來(lái)自樂(lè)園及度假區(qū)（Parks and Resorts）部門，16.8%來(lái)自影視娛樂(lè)（Studio Entertainment）部門，剩下的7.83%來(lái)自消費(fèi)品（Consumer Product）及互動(dòng)娛樂(lè)部門。

首先，依靠著迪士尼大IP，迪士尼的媒體網(wǎng)絡(luò)部門主要是電視業(yè)務(wù)。像迪士尼旗下ESPN體育電視網(wǎng)，每年要給迪士尼貢獻(xiàn)100億美金左右的收入，ABC電視網(wǎng)制作了《絕望主婦》《迷失》《神盾局特工》等大量口碑優(yōu)良的美劇。

值得注意的是，迪士尼在19年3月20日完成了對(duì)21世紀(jì)福克斯的資產(chǎn)收購(gòu)。這宗持續(xù)了接近2年的世紀(jì)并購(gòu)（收購(gòu)總價(jià)713億美元，不包含承擔(dān)債務(wù)部分），終于落下帷幕。至此，迪士尼也毫無(wú)任何爭(zhēng)議的坐上了“全球第一大傳媒娛樂(lè)帝國(guó)”的寶座。

此外，通過(guò)收購(gòu)?？怂?，迪士尼擁有了流媒體平臺(tái)Hulu超過(guò)一半的股份。

目前，一路買買買的迪士尼目前麾下已經(jīng)有漫威影業(yè)、盧卡斯影業(yè)、皮克斯等，此次又將擁有“X戰(zhàn)警”“阿凡達(dá)”等IP的21世紀(jì)?？怂故杖肽抑校此埔呀?jīng)成為好萊塢的絕對(duì)霸主。僅去年一年迪士尼就在拍電影上收入了73億美元。

另外，迪士尼影業(yè)在19年未來(lái)7個(gè)月內(nèi)將陸續(xù)推出15部電影，其中包括最新的《X戰(zhàn)警》、《阿拉丁》、《玩具總動(dòng)員4》、《獅子王》、《冰雪奇緣2》等。

此外，迪士尼的衍生品銷量也是十分驚人。以《冰雪奇緣》為例，電影中主人公安娜和艾莎所穿的一條“公主裙”在全美一年時(shí)間內(nèi)就賣出300萬(wàn)條（每條售價(jià)149.95美元），獲得了人民幣約28億元的收入。

在2018年《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排行榜上，娛樂(lè)版塊迪士尼以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)排在第一位，營(yíng)收幾乎是排在第二位時(shí)代華納的3倍。

顯然，迪士尼靠著擁有世界上最有價(jià)值的相關(guān)IP，也就是為自己儲(chǔ)備了整體盈利的彈藥。

但近些年通過(guò)買買買不斷壯大的迪士尼，仍在堅(jiān)持著固有的盈利模式，收到的消費(fèi)者吐槽也是頗多。

一面是迪士尼員工對(duì)工作環(huán)境和薪資水平的不滿，另一面卻又是游客們對(duì)迪士尼樂(lè)園消費(fèi)過(guò)高的抱怨。也許，在小孩心中完美的童話王國(guó)在其員工心中或者并不美好，這迪士尼的風(fēng)能吹多久，或許只有時(shí)間能證明......

*本文來(lái)源：微信公眾號(hào)“金融投資報(bào)”（ID：jrtzb028），原標(biāo)題：《迪士尼樂(lè)園工作環(huán)境被吐槽，賺翻全球卻被自家員工控訴“吸血”》。